Perguntas Frequentes 
Para facilitar, respondemos a uma série de questões que podem surgir a quem
pretende contratar os nossos serviços: 

É necessário assinar algum contrato? 
Com a Arruma & Passa, Lda, não  é necessário assinar qualquer contrato. Somos
totalmente flexíveis e apostamos, sim, na qualidade do serviço prestado e assim
manter a sua preferência.

Qual o horário de trabalho? 
Dias úteis das 9.00h às 18.00h. No entanto, este horário poderá ser ajustado consoante
as suas necessidades. Se a limpeza regular da sua casa coincidir com um dia não útil,
entraremos em contacto consigo para procurar uma alternativa. 

Posso alterar o horário ou querer mais horas num determinado dia? 
Claro que sim. No entanto, para efectuar alguma alteração, solicitamos que a mesma seja
feita com um mínimo de 48 horas. 

Tenho de fornecer os produtos para a limpeza? 
Não. Os nossos serviços de limpeza já incluem todos os produtos necessários à limpeza da
sua casa/escritório. Só utilizamos produtos que visam a protecção do AMBIENTE. No entanto,
se por qualquer motivo preferir utilizar os que usa normalmente só tem de nos comunicar. 

Tenho de ter alguém em casa? 
Não é necessário. Apenas terá de informar o que pretende que seja feito e fornecer-nos
a chave de sua casa que unicamente será entregue à equipa que realizará o serviço e
devolvida nos nossos escritórios após a conclusão do mesmo.

Que garantias tenho? 
A de um serviço prestado por equipas compostas por dois profissionais com experiência,
motivados e com constante formação na área. Todos os nossos colaboradores têm um
seguro de acidentes de trabalho e a Arruma & Passa, Lda dispõe de um seguro de
responsabilidade civil. 

Como posso efectuar o pagamento? 
O pagamento poderá ser feito em numerário ou por cheque endossado
à “Arruma & Passa, Lda”, no dia da prestação do serviço.